Kurv  

Ingen varer

0,00 kr Forsendelse
0,00 kr I alt

Kurv Til betaling

Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Juridiske oplysninger:

CVR: 29185689
Aesthetic Cph ApS
Frederikkevej 12
2900 Hellerup

1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en ordre i Clinique Belnatur online shop vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig via e-mail i forbindelse med afsendelse af orden, og vedlægges også sammen med de varer, du har bestilt.

2. Annullering af ordre

Ordrer, der endnu ikke er afsendt fra Clinique Belnatur online shop  kan annulleres ved at kontakte  Clinique Belnatur online shop tlf. +45 39 40 00 99

3. Priser

Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort,  Visa, Mastercard og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Clinique Belnatur online shop. Beløbet trækkes først fra dit kort, når varen afsendes fra vores lager.

5. Fragt og levering

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.

Fragt koster fra 49 kr til 79 kr.

Gratis fragt ved køb over 500 kr.

Clinique Belnatur online shop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

6. Fortrydelses-/returret

Clinique Belnatur online shop yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer (ikke gavekort). Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Varer returneres direkte til Clinique Belnatur online shop. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Clinique Belnatur online shop. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når Clinique Belnatur online shop har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Varen skal sendes til:

Clinique Belnatur online shop 

Frederikkevej 12

2900 Hellerup

tlf. +45 39 40 00 99

E-mail: info@cliniquebelnatur.dk

7. Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Clinique Belnatur online shop og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Clinique Belnatur online shop vil derefter håndtere din reklamation

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Clinique Belnatur online shop søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Clinique Belnatur online shop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Privatlivspolitik

Databeskyttelse har høj prioritet hos Belnaturshop.dk. En omhyggelig og ansvarlig håndtering af dine data er derfor helt naturlig for os. I den følgende erklæring vil vi forklare hvilke personlige og brugerrelaterede data vi indsamler fra dig, og med hvilket formål vi opbevarer og bruger dem.

Vi har følgende kontaktoplysninger:

CVR: 29185689

Aesthetic Cph ApS

Frederikkevej 12

2900 Hellerup

mg@slanksund.dk

PERSONLIGE DATA

Personlige data er data vedrørende en persons identitet, såsom navn, adresse, mailadresse, telefonnummer og lignende.

Så snart du registrerer dig som kunde hos Belnaturshop.dk, gemmer vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse i en elektronisk kundedatabase som kun er tilgængelig for Belnaturshop.dk-medarbejdere. Vi opbevarer dine personlige oplysninger med henblik på at sende dig dine bestilte varer, kommunikere med dig og for at opfylde forretningsbestemmelser, hvilke der ifølge den danske bogføringslovgivning skal opbevares i 5 år. For at behandle din ordre vil visse personlige data blive videregivet til udvalgte tredjeparter. Disse omfatter de serviceudbydere vi bruger til logistik, transport og bankvirksomhed, til hvem vi leverer de nødvendige kundedata til emballering, levering og betaling. Disse tjenesteudbydere må kun bruge dine personlige data til at opfylde de respektive opgaver. Enhver anden brug af dine data er ikke tilladt. Fortrolige oplysninger lagres ikke af os og bliver derfor aldrig offentliggjort.

Som kunde hos Belnaturshop.dk har du ret til at tilbagekalde din tilmelding til enhver tid. Du har også ret til at se hvilke personlige oplysninger om dig vi har gemt. Disse rettigheder betragtes som en del af GDPR. For yderligere information, send os en mail på mg@slanksund.dk

KUNDEKONTO OG LOGIN

Hver registreret kunde har adgang til en personlig, adgangskodebeskyttet kundekonto. For at logge ind på denne kundekonto er en mailadresse og adgangskode påkrævet. Adgangskoden er valgt af kunden selv i første trin af registreringen, og er ikke synlig for Belnaturshop.dk medarbejdere eller andre. På kundekontoen finder du dine personlige oplysninger, og oplysninger om dine ordrer. Du har herunder også selv adgang til at rette i dine personlige oplysninger ifald disse skulle være ukorrekte.

SERVICE-MAILS

Når du har registreret dig som kunde på Belnaturshop.dk sender vi dig løbende en række service-mails.

Vi sender en service-mail hvori vi beder dig om en eventuel tilbagemelding for at kunne forbedre vores tilbud til vores kunder. Dine anmeldelser vil under ingen omstændigheder blive delt med producenter eller andre.

Hvis du er logget ind på din kundekonto på Belnaturshop.dk og tilføjer produkter til din indkøbsvogn uden at gennemføre et køb, sender vi dig senere en service-mail. Denne automatiske service-mail har kun adgang til din mailadresse og ikke andre personlige oplysninger om dig.

Når nogle af dine tidligere købte produkter er ved at være opbrugt, sender vi dig en service-mail. Ingen tredjepart har adgang til disse data.

Hver gang du handler på Belnaturshop.dk, optjener du BonusCash. Vi sender dig løbende en service-mail med en påmindelse om dit samlede antal BonusCash. Dine oplysninger om BonusCash vil under ingen omstændigheder blive delt med andre.

Hvis en vare er udsolgt på Belnaturshop.dk har du mulighed for at registrere din mailadresse på den pågældende produktside, og dermed få besked så snart det ønskede produkt er på lager igen. Til denne service gemmer vi kun din mailadresse.

NYHEDSBREVE

Når du tilmelder dig Belnaturshop.dk nyhedsbrev gemmer vi din mailadresse med det formål løbende at kunne sende dig nyheder, særlige tilbud, præsentation af produktudvalg og anden information. Nyhedsbrevene udsendes med forskellige intervaller afhængigt af omstændighederne. Du kan til enhver tid afmelde dig Belnaturshop.dk nyhedsbrev ved at klikke på afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte vores kundeservice.

KOMMENTARER PÅ Belnaturshop.dk

På Belnaturshop.dk har du mulighed for at stille spørgsmål til, eller give en kommentar til et produkt på hver produktside. Udfyldelse af navn og mailadresse er ikke påkrævet, og du kan vælge at bruge kommentarfunktionen helt anonymt. Ønsker du at vi besvare din henvendelse, bedes du dog udfylde kontaktformularen med navn og mailadresse så vi har mulighed for at kontakte dig.

OPLYSNING AF DATA TIL TREDJEPART

Alle personoplysninger vil kun blive indsamlet og brugt af Belnaturshop.dk som ansvarlig databehandlingsvirksomhed. Dine personlige oplysninger vil aldrig blive offentliggjort eller solgt til tredjeparter, herunder heller ikke eksterne markeder eller opinionsforskningsformål. Kun de data der er nødvendige for logistik, transport/levering og betaling, videresendes til de ansvarlige tjenesteudbydere. Disse må kun bruge dine personlige data til deres specifikke formål. Enhver anden brug er ikke tilladt og vil ikke under nogen omstændigheder finde sted. Læs yderligere under tredjepartstjenester.

KUNDESERVICE

I forbindelse med håndteringen af kundeservice relaterede sager og ordrer, kan kundeservice bede kunden fremlægge legitimation eller andre personfølsomme oplysninger i den pågældende sag. Kunden kan sende disse oplysninger pr. mail til mg@slanksund.dk. Efter behandling af sagen vil disse personfølsomme oplysninger blive slettet inden for 48 timer.

Anvendelsesdata er data der kan indsamles når du besøger et websted. Når kunder besøger Belnaturshop.dk registrerer vi hvordan vores kunder navigerer på vores hjemmeside, herunder hvordan vores kunder kom til vores websted, hvilke af vores sider der besøges og lignende. Vi gemmer også hvilke varer kunder har købt hos os. Det gør vi for at kunne forstå vores kunders adfærd så vi kan forbedre og optimere vores hjemmesides funktioner og udvalg, til glæde for alle vores kunder.

COOKIES OG IP-ADRESSE

En cookie er en fil der indeholder oplysninger om hvorvidt du er ny eller allerede registreret kunde, hvilke produkter du klikker på og hvordan du navigerer på vores hjemmeside. Vi gemmer normalt cookies i 12 måneder. Cookies gemmes på din pc/laptop, tablet pc eller smartphone. En cookie kan ikke registrere dig som person. Den genkender kun din pc/laptop, tablet eller smartphone og viser en tilpasset version af vores hjemmeside.

Du kan indstille din browser til at advare dig når et websted bruger cookies. Du har også mulighed for helt at deaktivere cookies i din browser. Hvis du vil slette dine cookies, kan du gøre det i dine browserindstillinger. Hvis du har spørgsmål til dine cookies, er du velkommen til at sende os en e-mail til mg@slanksund.dk

Din IP-adresse er adressen på den computer som du anvender til besøget. IP-adressen registreres for at sikre at Belnaturshop.dk altid kan finde tilbage til den anvendte computer, såfremt der måtte ske misbrug eller ulovligheder i forbindelse med besøget.

TREDJEPARTSTJENESTER

Vi arbejder sammen med forskellige tredjepartsleverandører der placerer cookies på vores vegne og registrerer brugsdata. Dette dækker f.eks. over hvordan du havner på Belnaturshop.dk siden og også hvilken type onlineannoncering du klikker på. På denne måde er det muligt for os målrettet at placere brugsbaseret online annoncering, der er skræddersyet til dine individuelle præferencer. Alt dette sker anonymt; Belnaturshop.dk gemmer ikke personlige data såsom navn, adresse eller mailadresse til dette formål. Enhver detekteret IP-adresse er også anonymiseret.

MARKETING

Til analyse og til remarketing formål arbejder Belnaturshop.dk med følgende tredjepartsleverandører:


GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics er en tjeneste hos Google Inc. som giver professionel og kompleks webanalyse. Læs mere om Google Analytics.

GOOGLE ADWORDS

Google AdWords er et annonceringssystem fra Google Inc., hvormed annoncører (her Belnaturshop.dk) kan annoncere specifikt. Belnaturshop.dk bruger Google AdWords til retargeting formål. Læs mere om Google AdWords.


FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES

Facebook Custom Audiences er et Facebook-værktøj, der gør det muligt at målrette reklamer til bestemte målgrupper. Belnaturshop.dk anvender dette Facebook-værktøj til retargeting formål. Læs mere om Facebook Custom Audiences.


DATASIKKERHED

Belnaturshop.dk tager beskyttelse af dine personlige data ekstremt alvorligt. Derfor træffer vi altid alle rimelige foranstaltninger, tekniske og organisatoriske, for at sikre at indsamling, brug og opbevaring af dine data er korrekt. Disse tekniske og organisatoriske procedurer beskytter de data vi har indsamlet om dig imod uautoriseret adgang eller ulovlig offentliggørelse. Ikke desto mindre kan Belnaturshop.dk ikke tage ansvar for fejl i dataoverførsel eller uautoriseret adgang fra udefra uautoriserede personer eller organisationer.

DINE RETTIGHEDER

Såfremt du ønsker at gøre brug af nedenstående rettigheder, skal du kontakte os gennem de kontaktoplysninger som er oplistet øverst i persondatapolitikken.

Vi behandler og besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt, og senest en måned efter at vi har modtaget din henvendelse, medmindre anmodningens kompleksitet og omfang gør, at vi ikke kan svare inden for en måned. I så fald kan svarfristen blive op til 3 måneder i alt, jf. persondataforordningens artikel 12.

RET TIL INDSIGT

Du har ret til at få indsigt i de persondata Belnaturshop.dk behandler om dig, jf. persondataforordningens artikel 15. Adgangen kan dog være begrænset af hensynet til forretningshemmeligheder og/eller immaterielle rettigheder.

BERIGTIGELSE ELLER SLETNING AF PERSONOPLYSNINGER

Hvis du mener at de oplysninger som Belnaturshop.dk behandler om dig er forkerte eller fejlagtige, har du ret til at få disse rettet eller slettet, jf. persondataforordningens artikel 16 og 17.

Såfremt vi er enige med dig i at de oplysninger som vi behandler er forkerte eller indeholder fejl, sletter eller korrigerer vi snarest muligt disse oplysninger.

Sletning eller rettelse af personlige oplysninger vil dog ikke ske såfremt Belnaturshop.dk er retlig forpligtet til at opbevare alle eller dele af dine persondata, eller det er nødvendigt at opbevare disse persondata for at et retskrav kan fastlægges eller forsvares. I så fald vil Belnaturshop.dk kun opbevare de oplysninger som Belnaturshop.dk er retlig forpligtet eller berettiget til, og vil slette øvrige persondata om dig.

TILBAGEKALDELSE AF SAMTYKKE

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til Belnaturshop.dk.dk's behandling af dine persondata helt eller delvist tilbage, jf. persondataforordningens artikel 7.

Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil Belnaturshop.dk ophøre med at behandle de persondata som du har tilbagekaldt dit samtykke til, medmindre Belnaturshop.dk er retligt forpligtet eller berettiget til at opbevare alle eller dele af dine persondata. I så fald vil Belnaturshop.dk kun opbevare de oplysninger som Belnaturshop.dk er retlig forpligtet til, og vil slette øvrige persondata om dig. Din tilbagekaldelse af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling som Belnaturshop.dk har foretaget, frem til din tilbagekaldelse af samtykke.

Tilbagekalder du dit samtykke til behandling af de data der er nødvendige for brugen af Belnaturshop.dk, kan vi være nødsaget til at slette samtlige af dine data, idet din profil ikke vil fungere uden den nødvendige data.

INDSIGELSE

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod Belnaturshop.dk behandling af dine persondata. Du kan ligeledes gøre indsigelse hvis du mener at dine persondata bliver behandlet i strid med gældende regler, eller det samtykke som du har givet Belnaturshop.dk, jf. persondataforordningens artikel 21.

BEGRÆNSNING

Du har ret til at få begrænset Belnaturshop.dk behandling af dine personoplysninger i følgende tilfælde, jf. persondataforordningens artikel 18:

Mens Belnaturshop.dk behandler en indsigelse som du har gjort imod rigtigheden af de persondata som Belnaturshop.dk behandler om dig, eller imod lovligheden af behandlingen. Begrænsningen af behandlingen gælder indtil Belnaturshop.dk har færdigbehandlet din indsigelse.

Belnaturshop.dk behandling er ukorrekt, men du ønsker ikke sletning af dine oplysninger, dog blot at anvendelsen af dine persondata begrænses.

DATAPORTABILITET

Da vores behandling af dine personoplysninger baserer sig på samtykke eller en kontrakt, og vores behandling er foretaget automatisk, har du ret til dataportabilitet. Ret til dataportabilitet betyder at du har ret til at få tilsendt de persondata som du har oplyst til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskin læsbart format, som du derefter har ret til at overføre til en anden tjenesteyder, jf. persondataforordningens artikel 20.

KLAGE

Såfremt du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Adresse: Borgergade 28, 5, 1300 København K

Telefonnr.: 33 19 32 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

* Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF.

Pr. 1. maj -  2019